Консультация юриста по телефону
8 (800) 551-66-48

Образец письма в управляющую компанию

При проблемах, связанных с обслуживанием и содержанием дома, жильцам понадобится заполнить образцы заявлений в управляющую компанию. Эта фирма отвечает за состояние газопровода, электроснабжения, водопровода и обязана решать возникшие технические и санитарные сложности. Такие обязательства зафиксированы в Жилищном кодексе и Постановлении Правительства номер 491. По закону собственники многоквартирных строений заключают договор с уполномоченной организацией, которая берет на себя миссию обеспечивать комфортное проживание и устранять возникшие в жилом фонде неполадки.

По каким вопросам можно обращаться в управляющую компанию

Учреждение обеспечивает корректную эксплуатацию домов. При появлении дефектов и поломок в здании владельцам недвижимости следует написать заявление на имя директора фирмы, с которой было заключено соглашение на обслуживание. Сотрудники организации должны приехать и устранить неисправность, поскольку за подобные коммунальные услуги им ежемесячно платят хозяева жилищ. Работники управляющего предприятия обязуются:

  • содержать в чистоте придомовую и домовую территорию;
  • убирать мусор;
  • готовить сооружения к осеннему и зимнему сезону;
  • заниматься озеленением;
  • выполнять капитальный и текущий ремонт;
  • устранять внутридомовые аварии.
Многоквартирный дом
Работу УК регламентирует законодательство РФ

В обязанности управляющей фирмы входит плановое обустройство домов и экстренное обслуживание. Обращение в нее оправдано при образовавшихся в подъезде трещинах, поржавевших перилах, протечках крыши, отвалившейся с потолка побелке. В таких случаях необходимо подать заявку на проведение срочных ремонтных работ. Письменное уведомление оформляется также и при перерасчете платы. Это относится к ситуациям, когда жилец длительное время отсутствовал и не нуждался в коммунальных услугах. Тогда учреждение, отвечающее за управление домом, должно пересчитать платежки. Чтобы процедура прошла без трудностей, следует внимательно отнестись к написанию подобного документа.

Как составить заявление в УК

При нарушении условий заключенного соглашения жильцы вправе пожаловаться на поставщика услуг. Для этого достаточно прийти в офис фирмы с претензией, оформленной в письменном виде. При себе нужно иметь документацию, подтверждающую недобросовестную работу сотрудников управляющей конторы. Это могут быть фотографии и видео, иллюстрирующие бездействие со стороны компании. Вместе с наглядным подтверждением владельцы квартир заполняют образец жалобы в управляющую компанию. Документ имеет четкую структуру и содержит в себе:

  • название фирмы, которая не выполняет обязательств;
  • фамилия, имя и отчество ее директора;
  • адрес заявителя;
  • подробное описание возникшей неполадки;
  • пути разрешения конфликта;
  • дата подачи;
  • подпись жильца.

Пишется такая заявка в двух экземплярах. Оба должны иметь входящий штамп. Один остается у собственников, другой направляется в учреждение, ответственное за управление домом. При этом стоит проконтролировать, чтобы адресат получил сообщение и зарегистрировал его в журнале корреспонденции. В противном случае при игнорировании письма, отсутствии действий со стороны УК и обращении в суд гражданам будет сложно доказать попытку мирно урегулировать спор. Подобная бумага может составляться как одним человеком, так и несколькими потерпевшими.

Написание документа
Жалоба составляется в двух экземплярах

Как написать коллективную жалобу

Ее отличие в том, что при составлении бумаги участвует не один человек, а несколько заинтересованных лиц. При этом у каждого может быть свое видение ситуации, что отражается в тексте. Пишется он на листе А4. Допустимо оформить его от руки либо напечатать на компьютере. Структура такой заявки совпадает с обращением одного гражданина. Текст также делится на 3 части: «шапку» (контакты УК в правом верхнем углу), основную (причины недовольства) и заключительную (способы устранения нарушений, подписи заявителей). Однако содержание будет иным. Сначала также указывается наименование организации, полное имя ее руководителя. Затем описывается суть проблемы. Образец коллективного заявления содержит в себе описание проблемы с разных ракурсов. Это делает письменную претензию более объективной и всесторонней. Если дело касается капитальной протечки, то свою лепту вносят все пострадавшие: прикладывают фотографии и видеоматериалы из разных мест затопления, каждый владелец описывает собственный размер ущерба. Но есть нюанс. Для написания текста от коллектива потребуется согласие минимум половины жильцов. Все заявители в конце документа должны проставить свою визу. Сам формат прошения варьируется в зависимости от обстоятельств, из-за которых оно составляется.

Образцы заявлений в ЖКХ

Стандартного клише для создания подобных документов нет. Они подготавливаются в вольной форме, но обязательно содержат основные пункты. Форма у такой документации одинаковая, а содержание разное. Связано это с тем, что есть множество различных поводов, по которым пишутся такие бумаги. Так образец письма в управляющую компанию в каждом конкретном случае будет различаться, но шаблон заявок останется универсальным:

Директору Управляющей компании «Жилфонд»

Ю. Ю. Юрьеву

от Михаила Михайловича Михова

адрес: 600000 г. Москва, ул. Московская, д. 1, кв. 1

Претензия

Я, Михаил Михайлович Михов, являюсь владельцем квартиры номер 1 многоквартирного дома по адресу: г. Москва, ул. Московская, д. 1. Обслуживание дома возложено на возглавляемую Вами УК «Жилфонд».

Как хозяин жилья и постоянный жилец вышеуказанной квартиры я каждый месяц и в полном объеме плачу за жилище, в том числе на надлежащий сервис и содержание общедомового имущества. Проводимые мною платежи могут подтвердить документально: оплаченными квитанциями.

Управляющая фирма обязана оказывать все услуги, связанные с содержанием и ремонтом дома. Это подтверждает статья номер 161 ЖК РФ.

Однако в моем доме и прилегающей территории постоянно скапливаются отходы, территория не чистится, лестничные площадки не убираются.

В рамках Жилищного кодекса требую незамедлительно предпринять меры для устранения беспорядка на домовой и придомовой площади. В противном случае я буду вынужден обратиться с иском в жилищную инспекцию, Роспотренадзор и прокуратуру.

20.06.2019 г.

__________ Михов М. М.

Сотрудник УК
Сотрудники УК обязаны устранить все неисправности

Пожаловаться на недобросовестность работников управляющей фирмы может не только отдельный гражданин, но и все собственники квартир сразу. Такое письмо составлять предпочтительнее, поскольку оно носит массовый характер и указывает на непредвзятость мнения. На бумаге образец коллективного письма выглядит несколько иначе. Он будет выражать всеобщее решение какого-либо вопроса, изложение станет развернутым и многогранным:

Директору Управляющей компании «Домострой»

В. В. Викторову

от  жильцов дома 1 на улице Ленина г. Санкт-Петербург

Диановой Дианы Денисовны (кв. 22)

Ольгиной Ольги Олеговны (кв. 33)

Борисова Бориса Борисовича (кв. 44)

Жалоба

Просим устранить протекание потолка после некачественного ремонта сотрудниками Вашей компании над нашими квартирами № 22, 33, 44 по улице Ленина в Санкт-Петербурге.

При первых заморозках мы заметили брак в их работе: крыша стала протекать, у некоторых жильцов на потолке образовались влажные пятна, а у некоторых появились существенные протечки.

Требуем исправить нарушения как можно скорее: зачистить дефекты, утеплить швы, качественно залить все цементом.

05.06.2019 г.

___________ Дианова Д. Д.

___________Ольгина О. О.

___________Борисов Б. Б.

Вне зависимости от типа заявления отнести его в уполномоченную инстанцию может один представитель потерпевшей стороны. Главное – задокументировать факт доставки письма адресату.

Возможно также отправить заказное послание почтой России. После этого следует выждать десять дней. При отсутствии реакции со стороны фирмы жильцы вправе обратиться с исковой заявкой в госорганы для дальнейших разбирательств и признания правомерности действий сотрудников управляющей организации.

Каждый хозяин квартиры вправе заявить на безответственную деятельность УК. Для полюбовного урегулирования конфликтной ситуации достаточно посетить офис компании и предъявить претензии в письменном виде. Если ситуация изложена в сообщении доходчиво и по существу, сотрудники фирмы предпримут меры, направленные на устранение возникшей проблемы. При помощи подобных заявлений собственники многоквартирных домой могут потребовать исправить ошибки, допущенные работниками во время ремонта, запросить капремонт, поменять общедомовое оборудование и наладить работу мусоровозов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Оцените статью
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

пять × 4 =

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: