Консультация юриста по телефону
8 (800) 551-66-48

Залили соседей снизу — что делать

В многоквартирных зданиях граждане часто переживают потоп. Происходит он по вине других жильцов или управляющих фирм. Люди перед уходом из дома оставляют включенным смеситель либо ломается общедомовое устройство водоснабжения. В любом случае виновнику придется возмещать материальный урон. Для этого существует четкий план, что делать, если затопили соседей снизу. Он позволит разрешить конфликт мирно и с минимальными затратами.

Если вы залили соседей снизу

В таком случае следует определить виновного в случившемся. Для этого понадобится выявить источник затопления и причину прорыва. Это может быть авария в ресурсосберегающей компании, бракованное оборудование или повреждение труб из-за неправильного монтажа. Тогда вина ложится на уполномоченные организации. Претензии к собственнику предъявляются, когда будет доказано затопление из-за его невнимательности, забывчивости и неисполненных обязательствах по содержанию жилплощади. В обеих ситуациях действовать нужно по стандартному механизму.

Потоп в квартире
Потоп может случиться с каждым квартиросъемщиком

Порядок действий по закону

Обязанности владельцев жилищ регламентированы в Жилищном кодексе (статья номер 30). Согласно нормативно-правовому акту они должны следить за состоянием своего имущества и исправлять выявленные поломки. Если возник прорыв, для начала понадобится перекрыть воду и отключить электричество. После этого следует вызвать сантехника, позвонить в управляющую контору или аварийную службу. При этом нужно убедиться, что воды на полу нет, она не протекает вниз. Дальнейшая схема действий происходит по такому алгоритму:

  • определяется место прорыва;
  • проводится осмотр помещения затопленных соседей;
  • фиксируются повреждения;
  • если жилье застраховано, набирается номер телефона страховщика;
  • документируется факт потопа;
  • составляется акт, который подписывает виновник затопления, пострадавшие и представитель УК;
  • определяется величина убытка.

В Гражданском кодексе (статья номер 1064) прописано, что нанесенный имуществу вред  должен компенсироваться в полном объеме виновником происшествия. На деле этот вопрос сначала решается мирно. Жильцы путем переговоров устанавливают сумму для возмещения урона. При необходимости проводится независимая экспертиза. Она позволяет найти факторы, из-за которых случился залив. В зависимости от них назначается размер денежной компенсации. Конфликт решается на месте либо в суде (если стороны не пришли к компромиссу).

Определение причины затопления квартиры

Для этого осматривают пострадавшее помещение, выполняют замеры, делают фотографии поврежденных мест, записывают сведения и составляют официальный документ. На его основе вычисляется величина платы за нанесенный соседнему жилищу вред. С этой же бумагой пострадавшие вправе обратиться с судебную инстанцию для юридического разрешения спорной ситуации. В подобном заключении, как правило, указываются стандартные причины произошедшего:

  • сорванная батарея;
  • низкая гидроизоляция;
  • срыв гибкой проводки;
  • неисправность внутренних инженерных коммуникаций;
  • гидроудар;
  • разрыв вентиля водоснабжения;
  • течь из ванной.
Прорыв трубы
В кратчайшие сроки необходимо устранить причину потопа

К причинам также относятся проржавевшие трубы, оставленный открытым кран, сломанная стиральная или посудомоечная машина. Когда из-за этих факторов люди залили соседей снизу, что делать? После определения источника потопа встает вопрос о виновнике. Он будет оплачивать жильцам их испорченное имущество. Решается финансовый вопрос после комплексного исследования проблемы и составления документальных подтверждений понесенных убытков. На основе официальной бумаги рассчитывается сумма компенсации.

Оценка причиненного ущерба

Такую процедуру проводят сотрудники УК или ЖЭК. Но иногда для этих целей привлекаются сторонние работники профильных организаций. Данная мера позволит документально зафиксировать факт залива и взыскать штраф. Оценку проводят и при досудебном, и при судебном разрешении конфликта. Она позволяет объективно назначить сумму выплаты за понесенный соседями урон. Выполняют ее как работники госорганов, так и сотрудники частных компаний. В первом случае приходит специальная комиссия, которая осматривает жилплощадь и составляет акт. В нем прописываются сведения о затопленной недвижимости, факт потопа, итоге обследования помещений, причины залива. Во втором случае услуга будет платной. Согласно Федеральному закону номер 135 основание для вызова оценщика – это подписанное со специализированной фирмой соглашение о проведении объективной диагностики.

Независимая экспертиза

Она устраивается для комплексного изучения проблемы, определения виновника и высчитывания суммы материальной компенсации. При подобных проверках в расчет берется рыночная цена строительных материалов, стоимость ремонтно-восстановительных работ и пострадавшей мебели. По этой причине независимую проверку проводит эксперт с профильным образованием и навыками подобной работы. Он просматривает пострадавшую территорию, формирует план предстоящего ремонта, записывает пришедшие в негодность предметы и фиксирует материалы, которые нужны для приведения жилья в изначальное состояние. Оценщик выполняет фотосъемку, делает видеофиксацию, подготавливает акт и передает его заказчику. С такой документацией гражданин для начала старается урегулировать срок полюбовно.

Оценка ущерба
Комиссия оценивает причиненный ущерб и готовит соответствующий документ

Способы досудебного урегулирования проблемы

Когда результаты оценки готовы, понадобится оговорить дальнейшие мероприятия с пострадавшей стороной. Если в ходе диагностики выяснилось, что причиной потопа стала неисправность канализационного стояка, прорванные трубы (после запорно-регулирующего крана), поврежденный кран либо сломанный трубопровод, то претензии будут переадресованы управляющей конторе или ЖЭКу. Вот как не платить, если вы затопили соседей. В таких случаях виновными будут признаны компании, которые управляют домом. Их придется платить неустойку и возмещать моральный вред.

Если после исследования квартиры выяснилось, что течь произошла по халатности собственника жилья, то компенсировать ущерб будет он. Для этого пострадавшие направляют ему заказным письмом претензию, прикладывают к ней копию проведенной оценки и акта. В бумаге также указывается, в какой период провинившийся должен оплатить выставленный ему счет. При взаимном согласии составляется расписка, где прописывается штрафная сумма, реквизиты и дата написания. Подписывать такую бумагу желательно в присутствии свидетелей.

При игнорировании претензионного письма и отсутствии выплаты в оговоренный срок соседи вправе прибегнуть к помощи судьи.

Когда человек заливает своих соседей, ему придется за это ответить, но после официального установления его вины. Для этого организовываются оценочные мероприятия и составляются официальные документы. Если виновность будет доказана, то жилец должен оплатить нанесенный другим людям ущерб. В противном случае вопрос будет решаться с привлечением судейства, что грозит большими затратами. Тогда виновнику потребуется не только возвестить убытки соседям, но и заплатить за проведенную оценку и юридические услуги. По этой причине разрешать подобные конфликты лучше мирно и по обоюдному согласию обоих участников спора.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Оцените статью
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

20 − 11 =

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: